Вы уже наверняка слышали о рейтинге продавца и карточки, которые влияют на количество продаж, ранжирование и прибыль. Но на маркетплейсе есть еще один рейтинг, влияющий на количество показов, это рейтинг заполнения карточки или качество карточки. 

Если у вашего бренда хорошие рейтинги и отзывы, а карточки все равно не продвигаются, присмотритесь к их заполнению. Возможно, рейтинг слишком низкий, из-за чего и маркетплейс не занимается продвижением, и покупателей не цепляет. 

В статье мы подробно расскажем о показателе качества карточки:

• зачем он нужен 
• на что влияет и как связан с ранжированием
• из-за чего понижается и как его повысить 

Что такое рейтинг заполнения карточки

В личном кабинете у каждой карточки есть рейтинг заполнения. Для пустой карточки он равен 0 и каждый раз, когда вы добавляете какие-то новые детали без ошибок, он повышается. Но если допустите ошибку, например, добавите некачественное фото или оставите какое-то поле пустым — количество баллов снизится или останется тем же. 

Чтобы было понятнее, разберем на примере. Представьте, что вы заполнили карточку на 5 баллов, но у вас не добавлено описание. Если вы добавите плохой текст с повторяющимися словами, избытком ключей и знаков препинания — получите «штраф» в размере 3 баллов, то есть общий рейтинг упадет до 2 баллов. Если же добавите качественное описание рекомендованного размера (количества символов), то рейтинг станет выше. 

Зачем нужен рейтинг качества карточки

Рейтинг показывает качество заполнения и помогает сделать карточку лучше. Справа от нее появляются подсказки «Что улучшить в карточке?». Они помогают понять:

• качественны ли фото
• корректны ли тексты
• все ли важные для поиска характеристики заполнены верно
• нет ли противоречий в описании, которые могут ухудшать поиск

И другие детали, на которые стоит обратить внимание, чтобы улучшить карточку. 

За что Wildberries понижает рейтинг заполнения

Рейтинг снижается из-за ошибок или недочетов, поэтому первые строчки выдачи достаются лучшим карточкам. У них максимальное заполнение и качество контента. 

Недочеты, за которые снижают баллы:

1. Ошибки в текстах 

• Избыточные формулировки в заголовке. Если вы добавляете в название карточки пол (мужской, женский) или другие характеристики, то только ухудшаете продвижение. Для каждой характеристики есть свое поле. Если нет — их можно раскрыть в описании, но никак не в названии.
• Лишние оценки в заголовке. Название должно быть простым и ясным, без оценок. Например, слова «нарядный» и «праздничный» лучше добавить в описание.
• Слишком длинное название. Оптимальный размер — 60 символов. 
• Перечисления в названии. Например, использование синонимов. Wildberries такое не любит, поэтому продвижение в органической выдаче будет хуже.
• Перегруженное описание. Оно должно не только показывать преимущества товара и приближать к покупке, но и нести в себе ключевые запросы. Ключами нельзя перегружать текст — их избыточное количество только ухудшит продвижение. Также не стоит добавлять описание размером более 5000 символов. Это тоже может перегрузить карточку, из-за чего маркетплейс снизит баллы.

2. Ошибки в фотографиях 

• Неинформативные фото. Например, если товар закрывает модель, инфографика, его плохо видно или он сливается с фоном — значит контент плохой. На такой и клиенты не захотят кликнуть, и Wildberries не будет активно продвигать.
• Некачественные фото. Никто не запрещает создавать контент самостоятельно с помощью камеры телефона и стены в комнате. Но учитывайте, что фото должно быть допустимых размеров и качества: без размытий, с хорошо рассматриваемым товаром и привлекательной инфографикой. 
• Слишком большое количество деталей. Данный пункт относится к инфографике. Некоторые селлеры стараются добавить максимум текста, характеристик и моделей на фото. В итоге получается перегруженная картинка, где непонятно, на что смотреть. 

Как повысить рейтинг заполнения карточки

Wildberries повышает баллы за все, что делает карточку лучше и привлекательнее. 

Зачем вообще все эти рейтинги, где понизить балл может даже лишнее слово в названии? Wildberries преследует свои цели — ему нужно удержать клиентов. Поэтому маркетплейс помогает продавцам, которые создают хороший контент и торгуют качественным товаром.

Ключевые моменты, за которые вы получите дополнительные баллы:

1. Название

• Краткое и емкое. Не перегружайте его лишними словами, перечислениями и ключевыми запросами. Оптимальный размер заголовка — 60 символов. Достаточно указать один высокочастотный запрос, чтобы карточка хорошо продвигалась.
• С основной информацией. Убедитесь, что в заголовке есть основные характеристики по которым ищут товар. Например, вы можете написать «худи», а можете — «худи с начесом». Если начес тоже указывают в поисковых запросах и ваш товар отличается этой особенностью — добавьте ключ в заголовок. 

2. Описание

• Точное. Описывайте все преимущества и важные характеристики товара, но не сравнивайте его с другими.
• Актуальность. Не упоминайте другие модели — рассказывайте только об основном товаре. Другие модели можно указывать в ответном комментарии на хороший отзыв. В описании же они будут лишними.
• Связное и понятное. Текст должен не только приближать клиента к покупке, но и легко восприниматься. Используйте факты и пишите просто без сложных формулировок и заумных слов.
• Отсутствие переспама. Речь о ключевых словах. Их не должно быть слишком много — избыток ведет к ухудшению продвижения. Также нельзя перечислять ключевые запросы или встраивать их наобум. Запросы должны гармонично смотреться в тексте. Так, будто их и нет. 

У Wildberries есть своя небольшая статья про рейтинг заполнения карточки. В ней показали, где можно посмотреть оценку и рассказали, как ее повысить.

3. Фото 

• Товар крупным планом. Покажите его покупателям со всех сторон и в деталях. Не загораживайте его моделью, другими предметами или инфографикой.
• Полный обзор. Убедитесь, что контент раскрывает товар буквально со всех сторон и показывает его преимущества, характеристики.
• Нейтральный фон. Чтобы ничего не отвлекало от товара, стоит использовать контрастный, но не яркий фон. Лучше всего подходят пастельные тона или любые другие, которые выделяют товар на фото. 
• Минимум текста. Для подчеркивания основных преимуществ и характеристик на фото используют инфографику. Она не должна быть похожей на описание товара. Добавляйте только самое главное и максимально коротко. Подробности можно посмотреть в описании, а на фото главное товар.

Почему нужно следить за рейтингом заполнения карточки

Рейтинг заполнения — один из факторов, который влияет на ранжирование карточки. От него напрямую зависит положение товара в выдаче, а значит количество просмотров, продаж и прибыль. 

Перечислим основные факторы, которые влияют на ранжирование карточки. Если хотите повысить ее позицию в выдаче — улучшайте эти показатели.

1. Время сборки и доставки заказа

Один из важнейших факторов, который влияет на продвижение на 30-40%. В интересах маркетплейса быстрая доставка и сохранение аудитории за счет логистики. Поэтому Wildberries поддерживает продавцов, которые быстро собирают товар и привозят его на склад маркетплейса. Если же селлер продает по схеме FBO — Wildberries самостоятельно доставит товар и сделает это максимально быстро. 

2. Объем продаж

Фактор влияет на 10-25%. У алгоритмов Wildberries в приоритете товары с постоянным спросом и высокой оборачиваемостью. 

Важно то, что в объемах продаж не учитывают возвраты и отмены, а также не берут во внимание карточки с накрутками отзывов и самовыкупами.

3. Конверсия в покупку

Фактор влияет на 5-20%. Привлекательный контент и оформление ленты — тоже залог успеха и привлечения новых клиентов на площадку. Wildberries в первую очередь показывает только то, что с высокой вероятностью купят. А конверсия в клик зависит только от фотографии — понравится она или нет. Поэтому контент — это 50% успеха. От него зависит, перейдет ли покупатель в карточку товара или будет листать дальше.

4. Рекламное продвижение

Речь об использовании Бустера и рекламных кампаний Wildberries. Фактор влияет на ранжирование на 15-25%.

В 2025 году сложно найти селлера, который не пользуется рекламой и хоть каким-то продвижением. Конкуренция высокая, у всех качественный контент и хороший товар, который быстро ищется в поиске. Поэтому даже хорошая карточка в органической выдаче с трудом продвинется вперед, если у нее нет буста. 

5. Наполнение карточки

Влияние на ранжирование — до 1%. 

Алгоритмы учитывают качество карточки: какие поля заполнены и что вы в них добавили, но для дальнейших продаж и роста прибыли этого будет недостаточно. Важно, чтобы контент не просто был, а раскрывал продукцию и помогал ей продаваться. 

6. Индекс цены

Алгоритмы сравнивают стоимость вашего товара с аналогичными на площадке. Если вы ставите более низкую цену, чем у остальных, то получаете дополнительный приоритет. Влияние фактора — 3-10%.

7. Участие в акциях

Фактор влияет на ранжирование на 7-35%. Акции сами по себе привлекают покупателей и в это же время вы получите дополнительное продвижение от Wildberries. 

8. Рейтинг товара и отзывы

Влияние фактора — 1-10%.

Если у товара положительные отзывы с хорошими оценками, значит и высокий рейтинг. А это помогает покупателям определиться с заказом. Wildberries учитывает содержание отзывов, т.к. бывают явно накрученные комментарии и незаслуженно плохие оценки. Рейтинг постоянно меняется, поэтому вам нужно регулярно следить за обратной связью клиентов и улучшать товар. 

9. Рейтинг продавца

Влияет на 3-10%. Он будет повышаться, если вы продаете качественный товар и создаете привлекательный контент. Все, что указано в предыдущих 8 пунктах прямо или косвенно влияет на рейтинг продавца. Хорошие отзывы к товарам также повышают общий рейтинг селлера. 

10. Конверсия

Влияет на 5-20%. Чем больше переходов и покупок относительно просмотров, тем лучше продвигается карточка. 

Учитывайте все эти факторы и регулярно следите за ними, чтобы повышать позицию карточки в выдаче. 

Заключение

Теперь вы знаете не только о рейтинге заполнения карточки, но и о других 9 факторах ранжирования, которые напрямую влияют на показы товара в поиске.

Используйте качественный контент, интересное описание и конверсионные ключевые запросы, чтобы получить максимальный рейтинг заполнения. И не забывайте: избыток — это тоже плохо. 

Аналитика и SEO продвижение на WildBerries от DataMP

Ежедневно анализируем на WildBerries

70+ млн. товаров

2000+ категорий товаров

7+ млн. поисковых запросов

знаем не только о частотностях запросов, «как все», но и о конверсиях в продажи

Оставьте Вашу заявку и мы свяжемся с вами!

Отправить