С активным ростом онлайн-площадок на рынке труда стали появляться новые востребованные вакансии. Например, менеджер или аналитик маркетплейсов. 

О менеджере мы уже рассказывали в другой статье. В этой поговорим об аналитиках, которые помогают селлерам вести бизнес. В статье рассказываем: 

• Что делает аналитик 
• Сколько зарабатывает, какие обязанности выполняет
• Какие ошибки приведут к потерям в бизнесе 
• Какие внутренние качества нужны специалисту 

Также делимся подборкой курсов, которые поднимут навыки специалистов или обучат профессии с нуля. 

Обязанности аналитика 

Аналитик маркетплейсов решает стратегические и тактические задачи, а также ведет финансовую и товарную аналитику. Направление работы зависит от масштабов и целей бизнеса. 

Задачи: 

1. Подбор товара для торговли

Это одна из востребованных компетенций аналитика. Селлеры заинтересованы в увеличении прибыли, а это достигается с помощью хорошего товара. Он нужен и новичкам, которые хотят успешно стартовать, и опытным продавцам, масштабирующим магазин.

Аналитик изучает спрос и востребованность товара, изучая разные категории и ниши. 

2. Анализ рынка и ниш

Выбор товара — только половина дела. Чтобы бизнес активно рос и развивался, нужно оставаться в прибыльных категориях. Со временем, спрос на какие-то товары может падать. Задача аналитика — вовремя заметить падение продаж и предложить другую растущую или уже успешную категорию.

3. Рассчитывает цены и расходы 

Аналитик изучает цены конкурентов и подбирает несколько подходящих для товара ценовых сегментов. В стоимости главное, чтобы она покрывала расходы, приносила прибыль и была привлекательна для покупателей. 

На плечи специалиста ложится и обязанность по расчету расходов на производство товара (себестоимости). От нее зависит розничная цена продажи. 

4. Считает чистую прибыль

Для этого аналитику нужны абсолютно все данные о расходах и доходах. Самый простой способ поделиться ими — настроить доступ по API. 

По чистой прибыли он определит невыгодные для продажи товары, которые нужно исключить из ассортимента. 

5. Сводит финансовую информацию 

С ее помощью аналитик определит слабые и сильные точки бизнеса. Он сможет подготовить отчет с товарами менее 4 звезд, невыкупами и добавить туда информацию об изменениях в обороте за нужный период времени.

6. Делает прогнозы

Благодаря информации, которую собирает аналитик, он может помочь с выбором товара и площадки для продаж. Допустим, вы хотите начать продавать игрушки для собак. Аналитик изучит спрос на нескольких маркетплейсах и покажет, на каком из них этот товар принесет больше всего прибыли. 

Требования к специалисту

Вы наверняка слышали, что для каждой профессии есть набор качеств и навыков, которые помогут легко справляться с работой. Они есть и у аналитика маркетплейсов. 

Хоть задачи и зависят от целей бизнеса, от специалиста требуется:

• аналитический склад ума (чтобы грамотно анализировать данные и строить прогнозы)
• математические способности (чтобы видеть динамику показателей и сопоставлять цифры с разных типов анализа)
• навыки работы с Excel и другими программами Microsoft Office (это ускорит работу и упростит расчеты)
• наблюдательность (так вы сможете вовремя заметить даже малейшие изменения, например, рост какой-то ниши)
• способность обрабатывать большое количество информации
• умение охватить задачу целиком
• усидчивость и терпение
• навык моделирования ситуации
• обучаемость (этот навык нужен в каждой профессии, но особенно при работе с маркетплейсами, которые постоянно меняют правила и добавляют что-то новое)
• коммуникативные навыки
• критическое мышление

Кроме личных качеств, аналитик должен обладать профессиональными навыками:

• Умение рассчитывать план и формировать заявки для отгрузки товара на склад маркетплейса
• Проверять данные о продажах и остатках на складах
• Следить за корректировкой цен
• Прогнозировать спрос и ценовые колебания
• Составлять рекомендации для отдела закупок 
• Собирать аналитику по конкурентам и формировать гипотезы по продвижению бизнеса
• Отслеживать изменения в работе маркетплейса

Иногда аналитик может составлять выводы по уровню спроса и предложениям на рынке, рассчитывать себестоимость товаров, разрабатывать план продвижения, общаться с поставщикам и анализировать их предложения.

Все, что мы перечислили выше, это профиль компетенций — набор качеств и навыков, которыми должен обладать специалист на определенной должности. 

Инструменты, которые помогут аналитику в работе 

Аналитик собирает данные не вручную, а с помощью специальных программ. Поэтому перед стартом работы нужно знать, что и для чего использовать. 

1. Инструменты для визуализации данных

Сбор аналитики — только часть дела. После этого селлеру нужно будет отправить отчет. Чтобы он был максимально понятным, используют Excel, Google Charts, Tableau, Power BI.

2. Анализ поведения пользователей

Для этого пользуются Google Analytics и «Яндекс Метрика». Они помогают отслеживать трафик, конверсии и другие нужные показатели.

3. Внутренняя аналитика

Специалист должен уметь работать с личным кабинетом селлера, чтобы знать, где достать нужную информацию. Селлер же дает ему доступ по API или напрямую к ЛК.

4. Специальные сервисы для аналитики

Бывает, что некоторые данные не совпадают с реальностью или чего-то просто не хватает для точных выводов. В таком случае специалисты пользуются сервисами аналитики, например, DataMP.

Методы аналитики 

Метод аналитики выбирают в зависимости от целей и задач. Часто требуется использование сразу нескольких подходов. 

Наиболее популярные методы аналитики:

• A/B-тестирование. С его помощью проводят эксперименты с разными версиями продукта или стратегий, что дает понять, какие изменения влияют на результаты. 
• Анализ временных рядов. Позволяет составлять прогнозы, выявлять сезонные и циклические тренды в данных.
• Кластерный и сегментационный анализ. С его помощью выявляют группы пользователей с общими характеристикам и потребностями. В дальнейшем эти сегменты используют для составления стратегий и развития бизнеса.
• Регрессионный анализ. Позволяет предсказать значение одной переменной на основе другой, а также определить связь между ними. 
• Когортный анализ. Показывает поведение групп пользователей, которые начали пользоваться товаром в одно и то же время. 
• Анализ корреляции и ковариации. Позволяет найти взаимосвязь между переменными и определить, насколько она сильная. 

Маркетплейсы постоянно развиваются, а данных становится все больше. Поэтому от выбора инструментов и методов анализа зависит точность информации и успех селлера.  

Сколько зарабатывают аналитики

Один из главный сайтов по поиску работы это HH.ru. Поэтому для анализа цен мы выбрали именно его. 

Средняя стоимость зарплаты в зависимости от опыта специалиста:

• От 1 года до 3 лет — 60 000 рублей
• От 3 до 6 лет — 100 000 рублей
• Нет опыта — 40 000 рублей
• Более 6 лет — 150 000 рублей

Итоговая зарплата зависит не только от ваших умений, но и компании. На сайте есть вакансии как и в 100 тысяч рублей для аналитика с опытом 1-3 года, так и 60 тысяч рублей для специалиста с опытом 3-6 лет. Но это не значит, что вы не должны развивать свои навыки и учиться новому. 

В любой сфере ценятся опытные специалисты, которые постоянно пополняют багаж знаний. Так и в случае с маркетплейсами, но дополнительный плюс в том, что появляется все больше селлеров, которым нужен грамотный аналитик. И им можете стать вы. 

Какие ошибки могут привести к потерям в бизнесе 

От аналитика, как и менеджера маркетплейсов, зависит скорость развития бизнеса и успехи селлера. Поэтому их ошибки могут привести к убыткам. 

Самые частые из них: 

1. Неверная интерпретация метрик площадки

Каждая площадка использует собственные системы оценки эффективности. Если пользоваться ими неправильно — расчеты разойдутся с реальной картиной. Из-за этого можно ошибиться в выборе категории или товара, а также оставить в продаже убыточную продукцию.

2. Недостаточная детализация показателей

Задача аналитика — детально изучить все стороны бизнеса, конкурентов и рынка. Если забывать о каких-то показателях или просто не считать их, то в итоге данные будут неверные, что тоже приведет к падению прибыли.

3. Игнорирование внешних факторов

Во время аналитики стоит опираться не только на данные, но и на внешнюю ситуацию, которая тоже влияет на продажи. 

4. Невнимательность к данным и их качеству

Информация всегда должна быть достоверная и полная. Для этого нужно учитывать все необходимые метрики и пользоваться проверенными инструментами и сервисами. Внимательность же поможет избежать ошибок в решениях: выборе нового товара, изменению цены и других.

Как повысить скиллы своих аналитиков 

В начале статьи мы перечислили профиль компетенций, которым должен владеть грамотный аналитик. От уровня скиллов зависит качество работы и количество ошибок, которые он может совершить. 

Чем ниже опыт, тем выше шанс, что с чем-то специалист работает впервые и может неправильно собрать и интерпретировать данные. Чтобы такого не происходило, работодатели поднимают скиллы работников. 

Чаще всего компании покупают курсы или обучения, на которые отправляют специалистов. Также поднять скиллы помогут более опытные коллеги и руководители. Если вы чувствуете, что вашему аналитику не хватает знаний, присмотритесь к обучению. 

Топ обучающих курсов

Курсы с обратной связью — самый быстрый способ повысить навыки работников. Мы нашли несколько хороших курсов, к которым вы можете присмотреться. 

Курс «Финансы и аналитика на маркетплейсах» от SF EDUCATION

Курс отлично подходит для аналитиков и менеджеров, которые хотят повысить свои навыки. График обучения выстраиваете самостоятельно, практику проходите на реальных проектах, после прохождения получаете международный диплом.

По данным отзовиков, средний рейтинг школы 4,67.  

Онлайн-курс аналитика маркетплейсов от Международной школы профессий 

Для обучения выбираете удобное расписание, доступ к данным дается на 3 месяца, а оплатить можно с помощью социальной программы (или оформить налоговый вычет). После прохождения курса вы получите персональный сертификат. 

По данным отзовиков, средний рейтинг школы 4,5

Аналитика бизнеса — один из навыков менеджера маркетплейсов, поэтому курсов только по аналитике не так много. 

В интернете много фальшивых сайтов и перед тем, как оплатить обучение, проверьте онлайн-школу: посмотрите документы, отзывы. Удостоверьтесь в том, что курс реальный и вас не обманут.

Заключение

Аналитик маркетплейсов — новая профессия, которая с каждым годом набирает обороты и популярность. Селлерам нужны топовые специалисты.

С качественным обучением, желанием работать и умением обрабатывать большое количество данных, вы легко вольетесь в эту профессию. Особенно, если уже есть знания в смежных областях.

Также вы можете использовать опыт работы аналитиком и в будущем. Например, если захотите стать селлером, у вас уже будет свой багаж знаний и опыта, который поможет успешно стартовать. 

Аналитика и SEO продвижение на WildBerries от DataMP

Ежедневно анализируем на WildBerries

70+ млн. товаров

2000+ категорий товаров

7+ млн. поисковых запросов

знаем не только о частотностях запросов, «как все», но и о конверсиях в продажи

Оставьте Вашу заявку и мы свяжемся с вами!

Отправить