Если вы допустите ошибку в упаковке, маркировке или оформлении поставки, у вас просто не примут товар. Придется платить за обратную доставку, исправлять ошибки и приезжать в другой день. Это лишняя трата денег и нервов.

Поэтому, чтобы вы не совершали ошибок, мы написали статью о приемке товаров. Из нее вы узнаете:

• требования к приемке
• как готовить товар к доставке на склад
• сколько стоит платная приемка в 2025 году
• 10 популярных ошибок, из-за которых сотрудники склада не принимают товар 

Требования к приемке товаров

Приемка — это передача товара на склад маркетплейса для его дальнейшей реализации (хранения и продажи). 

Правила приемки Wildberries указал в 11 пункте оферты. 

Упаковка 

Правильная упаковка — одно из ключевых условий приемки. Если вы привезли товар в грязных и рваных коробах или на паллетах неправильного размера — сотрудники откажут в разгрузке. Даже банально оторванный скотч может стать причиной отказа. Поэтому мы написали отдельную статью по упаковке товара. А сейчас назовем основные правила:

• Каждая единица товара должна быть в отдельной прочной упаковке
• Размер упаковки должен соответствовать величине товара
• Недопустимо наличие повреждений, грязи, влаги, следов животных и растений (а также самих животных)
• При комплексной доставке, все комплектующие должны быть в одном пакете
• На упаковке должен быть читаемый баркод
• Товар в упаковке должен лежать аккуратно, без помятостей
• Для каждой категории товаров свои правила упаковки (материалы, слои, размещение). 

20 октября Wildberries внес изменения в правила упаковки товаров: 

• теперь можно использовать непрозрачные полиэтиленовые пакеты (и с надписями тоже)

• для мелкой электроники, бытовой техники, фенов, стайлеров, выпрямителей волос по схеме FBS появится еще 1 вариант упаковки — только запечатанная заводская упаковка без дополнительных слоев 
• для игрушек из твердых материалов в заводской упаковке тоже добавили еще 1 вариант упаковки: 2 слоя пузырчатой пленки + термоусадочная пленка
• садовые тачки, их запчасти и аксессуары также можно упаковывать новым способом: в стретч-пленку + термопакет плотностью не менее 100 мкм и дополнительным картоном на острые углы

Для поставок на склады используют следующие виды упаковки:

• полиэтиленовый пакет
• коробку
• термоусадочную пленку
• пузырчатую пленку
• скотч,
• заглушку на дозатор

В пункте 10.5 оферты Вайлдберриз разместил ссылку на подробные требования и правила к упаковке товара. 

Маркировка

Маркировка — надпись или графический знак, по которому идентифицируют каждую единицу товара. По-другому ее называют баркодом. С ее помощью отслеживают путь заказа, определяют, что приехало на склад и что нужно отдать клиенту на ПВЗ.

Этикетка должна быть читаемой. Если сканер не увидит ее — вам откажут в приемке. И не важно, что она есть и просто криво приклеена. Поэтому соблюдайте правила, которые выставляет Вайлдберриз, чтобы не платить за доставку по несколько раз. 

Основные правила маркировки:

• Маркируют весь комплект, который поступает на склад
• На этикетку наносят штрихкод длиной до 20 знаков. Также указывают артикул, цвет и размер длиной до 30 символов
• На каждый цвет, размер и артикул товара наносится свой баркод
• Товары легкой промышленности маркируют знаком обращения (ЕАС) и указывают данные о цвете и размере на русском языке

Маркировка — отдельная большая тема. Чтобы у селлера не было проблем с приемкой, нужно не только правильно выбрать бумагу для печати, но и создать штрихкод, заполнить этикетку и приклеить ее на нужное место. Об этом мы и рассказали в нашей статье про маркировку.

Маркировка «Честный знак»

«Честный знак» — это национальная система цифровой маркировки, которую используют для идентификации товара и отслеживания его пути от производителя до покупателя. Чтобы узнать, нужен ли вашему товару КИЗ (контрольный идентификационный знак), проверьте списки на сайте «Честный знак».

Data Matrix — специальный код, который имеет каждая единица продукции, промаркированная по системе «Честный знак». Он содержит всю информацию о товаре (срок годности, страну-изготовителя, цвет, форму, модель и т.д.) 

С 1 марта 2025 года начал действовать запрет на продажу немаркированных товаров. Остатки без Data Matrix нужно было ввести в оборот до 28 февраля 2025 года. Если вы еще не работали с маркировкой «Честный знак», то советуем прочитать об этом статью.

С 1 сентября 2025 года запустили приемку с кодами «Честный знак» для товаров, подлежащих обязательной маркировке. Чтобы товар приняли, нужен КИЗ. А с середины осени 2025 года Wildberries начал проверять регистрацию продавцов в системе «Честный знак». Если ее нет — вы не сможете создавать и редактировать карточки товаров с КИЗ.

Как подготовить товары к приемке

Перед тем, как везти товар на склад, нужно подготовиться. Чтобы вам было проще, мы составили пошаговую инструкцию.

1. Приклейте этикетку с баркодом и кодом «Честного знака» на каждую единицу продукции. Если это одежда, можно использовать бирки.

2. Упакуйте товары и напечатайте штрихкоды для коробов. Стандартный размер – 60*40*40, но можно использовать и другие. Главное, чтобы размер всех сторон не превышал 120 см. На одной упаковке может быть только один штрихкод. Также перед наклеиванием этикетки проверьте, чтобы короб был чистый.

3. Если объем поставки превышает 1м³, используйте паллету. Проверьте, чтобы коробы не выступали за края больше, чем на 1,5 см. Дополнительно обмотайте паллету стрейч-пленкой, распечатайте упаковочный лист (на формате А4) и прикрепите к ней. 

4. Оформите пропуск. По-другому это штрихкод поставки, который приклеивают на упаковки. Его сканирую при въезде на территорию склада. 

Нововведение 2025 года. С 22 августа Wildberries увеличил литраж товаров для поставок с поштучной приемкой по типу «Монопаллета», а хранение начнут рассчитывать по типу «Короб». Новые параметры: упаковка до 80 см по одной стороне, сумма трех сторон не более 160 см, вес до 25 кг, объем до 30 литров. 

Что такое платная приемка и сколько она стоит в 2025 году

Платная приемка — услуга Вайлдберриз, где вы платите за прием поставки на склад и ее передачу на сортировку и хранение. 

Раньше, когда на маркетплейсе было не так много продавцов, приемка была бесплатная. Платной она становилась только перед праздниками, акциями и распродажами, когда склады были перегружены. 

В 2024 году Wildberries стал вводить платную приемку все чаще. Продавцов много, работники складов не успевают принимать поставки, многим селлерам не хватает мест, товар может теряться. Поэтому маркетплейс ввел оплату, чтобы ускорить работу и уменьшить ошибки.

Следите за уведомлениями в личном кабинете и новостями в официальной группе в Телеграмм, чтобы узнавать о новых складах с платной приемкой. Стоимости по последним изменениям:

• По типу поставки «Короб» и «QR-поставки» — 1,7 рубля за литр.
• По типу поставки «Монопаллета» — 500 рублей за паллету.
• По модели «Маркетплейс» — 15 рублей за первые 50 единиц. За каждый следующий товар — 75 рублей за штуку.

Стоимость приемки зависит от типа поставки, загруженности склада и времени, в которое вы привезли товар. Поэтому при поставке на один и тот же склад, но в разный день и время, вы можете заплатить разную сумму. 

Что такое QR-поставка и скан-приемка

Стандартная приемка — долгий процесс. Сотруднику нужно самостоятельно отсканировать и проверить товары, а также сверить информацию с данными из поставки. Вайлдберриз дал продавцам возможность экономить свое время с помощью скан-приемки и QR-поставки. 

Скан-приемка

Скан-приемка — возможность самостоятельно отсканировать продукцию на складе. Сотрудники только примут и выложат товар на полки. Поставка оформляется через мобильное приложение «Скан-приемка». Пока функционал доступен не всем продавцам и работает только на складах Казани, Коледино, Подольска, Тулы, Новосибирска. 

По скан-приемке нельзя поставлять:

• продукты питания
• продукты с ограниченным сроком годности
• крупногабаритные товары
• заказы по типу поставки «Монопаллета» и «Суперсейф»
• запрещенные к продаже товары из списка

QR-поставка

Вместо формирования поставки и ожидания проверки от Вайлдберриз вы просто берете готовый QR-код, который генерируется в личном кабинете. Клеите его на короб и везете товары на склад. После сканирования, сведения о поставке формируются автоматически. 

Еще один плюс QR-поставок — легкость идентифицирования. Поэтому уменьшается риск попадания товара в «обезличку».

По QR-коду нельзя поставлять:

• продукты питания
• продукты с ограниченным сроком годности
• зоотовары
• медицинские препараты
• косметику
• ювелирные изделия
• заказы по типу поставки «Монопаллета»

Топ-10 ошибок при приемке товара 

картинка подзаголовка 

В подготовке товара или оформлении поставки легко допустить ошибку. Достаточно неправильно указать размеры коробов и вам уже откажут в приемке. Просто так платить за обратную логистику никому хочется. Поэтому постоянно приходится держать в голове море информации. Чтобы вы не совершали ошибки других, мы собрали 10 причин, из-за которых чаще всего отказывают в приемке. 

1. Невнимательность к несущественным требованиям при отгрузке

Например, сотрудники склада проверяют даже выступы коробов на паллете. Если они будут больше, чем разрешено, товар не примут. Соблюдайте абсолютно все правила, которые указывает Вайлдберриз.

2. Пренебрежение к размерам автомобиля

По правилам минимальная длина грузового автомобиля — 185 см, высота загруженного борта — 110 см. Вы можете привезти товар и на легковой машине, но разгружать ее будете самостоятельно. 

3. Упаковка не соответствует правилам

Например, ювелирные украшения и подарочные коробочки к ним нужно упаковывать отдельно. Если будет все вместе — поставку не примут. Также можно обмотать товар в меньшее количество слоев бабл-пленки, чем указано. Или использовать другой более тонкий вид картона для коробов. 

4. Товар доставлен в нестандартных коробах

Вайлдберриз указал в правилах размер коробов и материал, из которого они сделаны. В другой упаковке привозить товары запрещено. 

5. Не используете паллеты, когда объем привезенного товара больше 1м³

Паллеты используют для удобства разгрузки. Сотрудники могли бы просто предложить разгрузить вам товар самостоятельно, но они сделают проще — откажут в приемке.

6. Использованы нестандартные паллеты

Стандартный размер поддона для Вайлдберриз 120 х 80 см. Если используете другую паллету, вам откажут в приемке. Да, ее тоже будут измерять.

7. Отсутствуют штрихкоды или не читаются этикетки

Каждый товар и упаковка должны быть промаркированы. Так сотрудники отслеживают чей товар приехал и все ли совпадает с поставкой. Даже если штрихкод есть, но сканер не читает наклейку — в приемке откажут. Чтобы не происходило таких ситуаций, используйте правильную бумагу и клейте этикетку ровно.

8. Плохо зафиксирован товар на паллете

На паллете товары закрепляют пленкой. Если вы плохо обмотаете коробки и они упадут с нее, то в приемке откажут. Во-первых, такая паллета опасна для хранения. Во-вторых, упаковка, как и товары внутри, могут повредиться.

9. Ошибочное указание номера автомобиля и данных водителя

Первая проверка при поставке товара происходит еще за территорией склада. Сотрудник сверяет, какая приехала машина и совпадают ли данные с информацией о поставке. Если вы ошибетесь и, например, укажите одну неправильную цифру госномера, то водителя просто не пустят на территорию. 

10. Позднее планирование поставки

Во время праздников, акций и распродаж все склады загружены. Поэтому селлеры начинают поставлять товар заранее, чтобы успеть пополнить остатки к старту продаж. Такая проблема может быть даже в выходные — все ближайшие склады будут забиты. Поэтому грамотно подходите к планированию поставок и выбору мест хранения. 

Заключение

Приемка товара на Вайлдберриз проходит без проблем, если селлеры соблюдают правила и серьезно относятся ко всему, что написано. Первое, что вам нужно сделать, это научиться правильно маркировать и упаковывать товар. После этого внимательно формируете поставку, загружаете коробы в машину и доставляете их на склад.

Не пренебрегайте правилами и несколько раз проверяйте информацию в поставке. Тогда у вас не будет никаких проблем не только с приемкой, но и с продажами на Wildberries.

Аналитика и SEO продвижение на WildBerries от DataMP

Ежедневно анализируем на WildBerries

70+ млн. товаров

2000+ категорий товаров

7+ млн. поисковых запросов

знаем не только о частотностях запросов, «как все», но и о конверсиях в продажи

Оставьте Вашу заявку и мы свяжемся с вами!

Отправить