Большинство покупателей ищут товары на маркетплейсах через поисковую строку. Они вводят нужный запрос, например, «платье для корпоратива» и выбирают из выдачи понравившейся вариант. Поэтому продвижение на маркетплейсах строится на кластерах и SEO.

От запросов, по которым будут продвигаться ваши товары, напрямую зависит эффективность рекламы. Поэтому перед запуском кампании нужно проверять кластеры и минусовать ненужные запросы. 

В статье рассказываем, что такое кластеры, как они работают и как их правильно настроить. 

Что такое кластер запросов

Кластер – это группа запросов с одинаковой поисковой выдачей. Т.е. по каждому поисковому запросу выдаются одни и те же товары в одинаковом порядке. Поэтому они и объединяются в кластеры. 

Кластер включает запросы во всех словоформах, с синонимами, опечатками, прямым и непрямым вхождением. Чтобы было понятнее, разберем на примере.

Вместе с запросом «картина по номерам» в кластере будут находится такие фразы:

• «картины по номерам»
• «картина с номерами»
• «картина номера»
• «с номерами картина»

По каждому запросу в одном кластере покупатель увидит одинаковую выдачу. 

Выдача по запросу «с номерами картина»

Выдача по запросу «картины по номерам»

Кластер состоит из запросов и может входить в какой-то пресет. Разберем эти термины подробнее.  

Запрос – слова и фразы, которые пользователи набирают в поисковую строку. Именно по ним можно найти товар. Самые высокочастотные и конверсионные фразы используют в оптимизации карточки и продвижении товара. 

Пресет – группа кластеров, объединенных одним смыслом. Например, запросы «женское худи» и «женская одежда худи» схожи, а значит схожи и кластеры. Поэтому они объединяются в общий пресет.

Не у всех кластеров есть пресеты. При удалении одного запроса из автокампании удаляется весь пресет, в который он входит. Если пресета нет – удаляется кластер. 

Преимущества и недостатки кластеров 

Плюсы:

• Удобный и быстрый поиск. Похожие запросы объединяются в кластеры, поэтому покупатель легко найдет нужный товар, даже если напишет запрос с ошибкой. Это хорошо и для продавцов – продвижение работает более эффективно.
• Быстрая скорость поиска. Благодаря собранным кластерам алгоритмы маркетплейсов быстрее анализируют поисковый запрос и собирают релевантную выдачу.
• Широкий выбор товаров. Алгоритмы показывают не только нужный товар, но и похожие варианты.

Минусы:

• В кластеры часто попадают нерелевантные фразы. Их нужно убирать, чтобы не расходовать бюджет впустую. 
• Трудоемкая настройка. Перед запуском кампании селлеру нужно проанализировать все запросы и оставить только нужные.
• Постоянный контроль. Чтобы реклама эффективно продвигала товар, она должна показывать его только по релевантным фразам. Например, если человек ищет «кружка для кофе картина», то сама кружка для кофе ему не нужна. Поэтому кластеры нужно настраивать до запуска рекламы и постоянно проверять их после старта. Для этого нужно время и знания.

Как работают кластеры

Перед запуском рекламы селлер указывает минус-фразы, по которым карточка не будет получать продвижение. К ним относятся нерелевантные запросы или те фразы, по которым просто не хочется продвигаться. Рассмотрим на примере.

Представим, что мы продаем платье со скриншота. Во время настройки рекламы Wildberries предложил список запросов, по которым оно будет продвигаться. Среди них:

• «платье водолазка»
• «платье с длинным рукавом»
• «платье с воротником»
• «повседневное платье»
• «платье по фигуре»

Допустим, нам не хочется продвигаться по запросу «платье с воротником». Мы добавили его в минус-фразы и карточка перестанет отображаться по всем запросам, связанным с воротником. Мы исключили один запрос, а алгоритмы удалили весь кластер.

Точно также работает с другими запросами. Добавляете нерелевантный в минус-фразы и алгоритмы удаляют весь неподходящий кластер с похожими запросами.

Для какого продвижения используются кластеры на Wildberries

На Wildberries кластеры используются в рекламе в поиске, в бусте и органической выдаче. 

Кластеры в органической выдаче.

• Достаточно указать один запрос из кластера, чтобы показываться и по всем остальным.
• Распределение запросов между кластерами меняется каждый день. За этим нужно следить, чтобы реклама шла только по релевантным запросам.
• Лучше всего указывать самые частотные запросы кластера. Они реже перемещаются и пропадают.

Кластеры в рекламе (в бусте или поиске).

• Если вы добавляете один запрос в минус-фразы, то товар перестает показываться по всем похожим запросам. Вместе с фразой удаляется кластер или пресет, если он есть.

Где посмотреть кластеры запросов на Wildberries

Чтобы посмотреть используемые кластеры, заходим в кабинет ВБ. Продвижение. Списки запросов доступны в статистике автоматической рекламной кампании (АРК) в блоке «Ключевые фразы». Для просмотра кластеров нажмите на стрелку. Если вы скачаете их в формате Excel, то в табличке вы получите кластеры и запросы, которые в них входят. 

Недочет только в том, что кластеры собираются во время рекламной кампании, т.е. их нельзя посмотреть и отредактировать заранее. 

Как собрать семантическое ядро

Учтите, алгоритмы Wildberries используют только релевантные категории запросы. Поэтому добавляйте товары в правильные категории еще на этапе создания карточки. Тогда во время рекламы у вас не будет проблем с запросами.

Запросы выбирают по трем критериям:

• частотность 
• конверсионность 
• релевантность 

Их можно подбирать вручную с помощью выдачи Wildberries, но это займет очень много времени. Вы должны не только выделить нужные запросы, но и проверить их частотность и конверсионность. Поэтому советуем пользоваться сервисами аналитики. Например, DataMP. 

В наших базах хранится 20 млн ключевых запросов, по каждому из которых есть информация о частотности и конверсионности. С помощью этих данных вы получите релевантное семантическое ядро, которое эффективнее всего продвинет карточку во время рекламной кампании. В итоге вы потратите бюджет на реальный результат, а не количество «пустых» показов.

Первым делом от собранных запросов нужно отделить нерелевантные. По ним тоже будут показы, но не будет переходов в карточку. Например, если вы продаете крем для лица, то запрос «крем для ног» будет нерелевантный, также как и запрос «крем для тела». Их нужно исключать из ядра. 

В семантическое ядро стоит добавлять наиболее конверсионные и частотные запросы. Высокочастотные фразы принесут много показов, а конверсионные увеличат клик по карточке и количество заказов. 

Заключение 

От качества сбора кластеров напрямую зависит эффективность вашей рекламы. Поэтому используйте только подходящие запросы. Если не можете справиться самостоятельно – обращайтесь к специалистам, которые уже собирали семантические ядра для карточек товаров. 

Релевантные и конверсионные запросы – ключ к грамотному продвижению. Пользуйтесь им.

Аналитика и SEO продвижение на WildBerries от DataMP

Ежедневно анализируем на WildBerries

70+ млн. товаров

2000+ категорий товаров

7+ млн. поисковых запросов

знаем не только о частотностях запросов, «как все», но и о конверсиях в продажи

Оставьте Вашу заявку и мы свяжемся с вами!

Отправить