И начинающие, и опытные продавцы на маркетплейсах часто ищут помощников, которым можно делегировать свои задачи. Например, анализ конкурентов, заполнение карточек товаров или поиск поставщиков. На первом месте по важности стоит аналитика, ведь именно от нее наполовину зависит ваш успех.

Кроме менеджеров маркетплейсов существует еще один вид помощников. Они быстро собирают информацию, используют для этого проверенные источники и даже не берут деньги за работу! Как минимум, часть из них. Эти помощники – телеграмм-боты. 

Телеграмм-боты экономят время селлеров, собирая нужную информацию о рынке, нишах, товарах или конкурентах. Еще не используете их? Пора присмотреться 🙂

Из статьи вы узнаете, зачем еще используют ботов, каким можно довериться, как они работают и в чем опасность таких помощников. 

Зачем используют телеграмм-ботов 

Бот в телеграмм – это программа, которая выполняет заранее прописанные задачи. У каждого бота свои умения. Один сможет по артикулу дать полную аналитическую информацию о товаре, а другой – просчитать юнит-экономику. О ее важности мы рассказали в другой статье. 

В основном боты подключаются через API, но некоторые могут работать и без него. Например, перед стартом работы просто потребуется подписка на телеграмм-канал эксперта или сервиса, который его создал. 

У бота может быть любая задача, которую выполняет селлер. Перечислим основные:

1. Сбор данных по заказам и выручке. Боты отслеживают динамику продаж по выкупам. Вы можете изучить карточки конкурентов и понять, что можно улучшить в своих товарах. 

2. Анализ цен конкурентов. Вы можете отправить боту товары, которые хотите проанализировать. Если он заметит резкое повышение или понижение цены, то пришлет уведомление. 

3. Поиск дней с низкими или нулевыми коэффициентами. Одна из лучших возможностей чат-ботов. Самому следить за слотами практически нереально – это нужно делать 24 часа в сутки, чтобы точно успеть. Бот же сделает эту работу за вас и как найдет свободный слот – отправит уведомление. 

4. Контролирование позиций товара. Бот отслеживает, на каком месте товар находится в выдаче. Если он резко поменяет позицию – вы сразу об этом узнаете. 

5. Генерация описания и ответов на отзывы. Не только нейросеть может создать продающие описание с ключевыми запросами, но и чат-боты. 

6. Расчет Unit-экономики. Полезная возможность, которая сэкономит время. Обычно селлеры используют для расчета Excel-табличку, в которую уже загружены нужные формулы. Но если этого нет – можно воспользоваться ботом. 

7. Отслеживание новостей, вебинаров, видеоразборов. Бот может присылать уведомления о важных эфирах и новостях из сферы маркетплейсов. 

8. Бонусы от создателей. Обычно ботов создают сервисы аналитики или эксперты из сферы маркетплейсов. За использование программ селлеры получают скидки, гайды или другие полезные бонусы. 

Как работают боты в Telegram

Бот – программа, которая собирает информацию без помощи человека. Для этого существует два способа:

1. API – интерфейс программирования приложений. Большинство бесплатных ботов работают именно через него. Они отправляют GET-запросы и получают на них ответы в виде нужной информации. 

2. Парсинг – процесс веб-скрапинга для сбора данных, которые нельзя получить через API. Парсер (программу для поиска информации) создать достаточно сложно, т.к. она должна обходить все защитные механизмы маркетплейса и при этом не перегружать сервер. 

Какой вариант сбора данных используется в боте, зависит от его задач и сервиса, который его создал. Одни данные можно с легкостью получить через API, а другие – только через парсинг. 

Чем опасны телеграмм-боты 

Хоть боты и отлично экономят время, у них есть и минусы, которые нужно знать перед началом работы. 

• Мошенники могут получить доступ к личной информации. Не передавайте боту личные данные, например, номер телефона, банковской карты, API-токены и другие. Этим могут воспользоваться мошенники, чтобы украсть деньги, отправлять спам или шантажировать информацией. 

• Боты для планирования поставок могут привести к блокировке личного кабинета. Вы можете использовать их для отслеживания свободных слотов. Но не связывайтесь с теми программами, которые сразу бронируют их. 11 сентября 2024 года Wildberries выпустил новость, что будет блокировать ботов, которые занимают слоты. Из-за этого могут заблокировать и личный кабинет. 

• Конкуренты могут потратить весь ваш рекламный бюджет. Для этого они используют ботов, которые скликивают рекламу. Они просто нажимают на карточки до тех пор, пока у селлера не закончится бюджет на продвижение. Wildberries еще не придумал, как с этим бороться, поэтому остается только надеяться, что вас это не коснется. 

Топ-20 ботов для помощи селлерам 

У каждого чат-бота свои задачи и возможности. Каким будете пользоваться – зависит только от ваших целей. 

@SellplusBot 

Бесплатный бот, который умеет:

• формировать финансовую отчетность
• считать юнит-экономику
• анализировать конкурентов
• работать как биддер
• заниматься SEO-оптимизацией

@trend4market_bot

Бот, который постоянно отслеживает товары и присылает уведомление, когда у кого-то резко взлетает выручка. Для удобства делит их на категории.  

Его можно использовать, чтобы выбрать перспективную нишу и товар для продажи. 

@Positions_S4M_Bot

Бесплатный бот для отслеживания позиций и работы с SEO. Он показывает:

• позиции товара в категориях, с учетом выдачи в регионах
• список поисковых запросов с частотой поиска
• ежедневный отчет в 12:00 обо всех изменениях позиций
• выгрузку в Excel позиций любого товара за 30 дней
• участие товара в акциях и его позиции в них
• наличие или отсутствие товара на каждом региональном складе

@wildberries_spp_bot

Бот умеет:

• отслеживать уровень скидки постоянного покупателя у ваших товаров
• уведомлять об изменениях в цене и скидках

@Certifikatov_bot

Бот отличается от остальных тем, что он не собирает информацию по конкурентам, нишам или товарам. Зато он очень полезен начинающим и опытным селлерам, т.к. показывает:

• какие документы нужны для торговли
• правильные коды ТН ВЭД, стоимость оформления и перечень товаров с обязательной маркировкой

@sellerden_gpt_bot

Чат-бот со встроенным искусственным интеллектом, который:

• генерирует уникальные описания для карточек товаров
• учитывает заданные ключевые запросы и характеристики

@Seogeo_bot

Возможности бота:

• проверка позиций карточек в выдаче
• отслеживание изменений в ранжировании по поисковым запросам
• отправка ежедневных уведомлений в 9:00 о позиции товара в выдаче 

@FenixWbBot

Возможности бота:

• анализ позиций карточек в поиске
• отображение данных по запросам на первых 5-100 страницах поиска
• отслеживание информации по заказам (выкупы, возвраты, остатки)
• проведение ABC-анализа
• прогнозирование остатков

@AdsWbbot

Возможности:

• отображение актуальных рекламных ставок конкурентов 
• анализ цен других продавцов 

@keysfind_bot

Бот собирает самые популярные и актуальные ключевые запросы на Wildberries. Он сэкономит время для сбора семантического ядра и оптимизации карточек. 

@O_WildberriesUpakovkaBot

Второй бот-справочник, который не изучает конкурентов, а помогает в работе. Он дает быстрый доступ к информации об упаковке и маркировке товаров. 

@wb_setname_bot

С помощью этого бота можно быстро поменять название товара, но бесплатно только первые 2 раза. 

@k50_ecom_bot

Возможности:

• анализирует позиции карточки по ключевым запросам
• показывает актуальные рекламные ставки конкурентов

@POSTAVLENOru_BOT

Возможности:

• помощь в оптимизации логистики
• отображение складов с самой быстрой доставкой по регионам

@to_ok_bot

Бот для выгрузки фото из карточек товаров. 

@mktu_check_bot

Бот поможет с первого раза создать название бренда, которое пройдет регистрацию в Роспатенте. Он показывает, насколько уникально ваше название и пройдет ли оно проверку. 

@statflow_bot

Возможности:

• полный отчет по карточке товара (количество заказов, продаж, выкупов)
• расчет фактической и упущенной выручки, конверсии

@nfchat_bot

Возможности:

• расчет юнит-экономики
• отправка полезных материалов о финансах

@qubbabot

Возможности:

• поиск слотов для поставок
• подготовка финансовых отчетов
• редактирование карточек
• сбор статистики по выручке и продажам

@EvirmaBot

Возможности:

• расчет процента скидки постоянного покупателя в категориях
• показ цен со скидкой постоянного покупателя и без нее
• сбор воронок продаж средних и топовых конкурентов

Заключение 

Телеграмм-боты отличные помощники для селлеров. Они не только экономят время, но и дают информацию, которую бывает сложно найти самостоятельно. 

Пользоваться ими или нет – решать только вам. Их задачи можете выполнять как вы, так и менеджер маркетплейсов. Но если решите воспользоваться чат-ботом, советуем начинать работу только с проверенными программами от известных сервисов или экспертов. Чтобы обезопасить себя от ошибочной аналитики и кражи данных.

Аналитика и SEO продвижение на WildBerries от DataMP

Ежедневно анализируем на WildBerries

70+ млн. товаров

2000+ категорий товаров

7+ млн. поисковых запросов

знаем не только о частотностях запросов, «как все», но и о конверсиях в продажи

Оставьте Вашу заявку и мы свяжемся с вами!

Отправить